電話オペレーター(発信業務)
※時給相場は首都圏を基準にしています。
時給相場
¥1100〜¥1300
シフト
9:00〜17:00、13:00〜21:00、18:00〜21:00というように細分化されているケースが多い。曜日も月〜日の間で週3日以上など様々。
仕事内容
ブロードバンドなどのインターネットサービスの案内や各種世論調査、携帯電話料金の督促業務など。営業系の発信業務では獲得したアポイント件数によりインセンティブ(歩合)がプラスされたりする。大抵はトークマニュアルが用意されているので初めはそれを参考にして仕事を進める。
頻度
普通。(インターネットの新サービスなどが発表されたりすると仕事量がぐっと増える。)
探し方
求人誌やネットの求人情報で見つけることが出来る。
電話オペレーター(受信業務)
時給相場
¥1000〜¥1500 職種や雇用形態などで変わる、派遣契約の方が時給は高め。直属のアルバイトの場合、時給は高くないが、比較的長期で働けたり、交通費が支給されたりと福利面で多少有利。
シフト
昼間の時間帯から夜、深夜まで業種によりいろいろ。夕方から4〜5時間のシフトもけっこうある。
仕事内容
インターネットプロバイダーなどで接続や設定などの質問の受け答え業務、大手携帯電話会社の新規加入受付や解約受付、消費者金融のコールセンター、NTTの104電話番号サービスのオペレーター、宅配便の集荷受付などいろいろある。いずれの仕事もエンドユーザーからの直接的な質問やクレームの最初の窓口になるため柔軟で臨機応変な対応が肝心。
頻度
多め。
探し方
求人誌やネットの求人情報で見つけることが出来る。
データ入力
時給相場
¥850〜¥1100
仕事内容
データ入力と一口に言ってもその仕事内容は多種多様で共通する部分はパソコンのキーボートで文字を入力するということです。正確に入力することができればスピードはさほど要求されないものから、スピードが要求されるものまであります。
頻度
普通
探し方
求人誌やアルバイト情報サイトのオフィスワークやパソコンワークの他に短期コーナーなどで見つけることが出来る。